Годишно връщаме на германци около 2 милиона евро заради рекламации при почивката им в България, каза в студиото на Нова телевизия Румен Драганов.Той посочи, че има строги правила за качеството на предлаганата услуга в туристическия бранш за чужденци и там нещата са безкомпромисни- има ли проблем, се дължи немалка компенсация. Сумите са от 500 евро нагоре.
Не се заблуждавайте от звездите на хотела, те не означават качество, каза още Драганов. Според него, звездите дават представа за големината на хотела, за дължината на коридорите, броя на стаите и броя на басейните, но не и в какво състояние са те.
Драганов смята, че системата за категоризиране у нас е тотално сбъркана и трябва да се промени, за да няма разочаровани туристи. Той поиска звездите да се дават от бранша, а не от държавата, за да се избегнат проблеми.