Wizz Air обяви днес, че в резултат на значително по-големия брой отменени полети, поради въведените ограничения за пътуване като мярка срещу разпространението на пандемията COVID-19, авиокомпанията е автоматизирала процеса на възстановяване на първоначално заплатената сума от индивидуални клиенти
Самолетната компания автоматично ще зарежда 120% от сумата в WIZZ акаунта на тези клиенти при анулиран полет. Успоредно с въвеждането на автоматизирания процес на възстановяване на суми, авиокомпанията временно ще деактивира функцията си за онлайн подаване на искове за възстановяване на суми до 14 април 2020 г., за да гарантира, че ще може да се справи с над 100 пъти по-големия брой на случаи на анулирани полети, регистрирани напоследък. Wizz Air би искал да увери всички свои клиенти, че дори и да отнеме повече от обикновено, всички искове ще бъдат обработени и клиентите ще могат да се възползват от правото си на възстановяване за заплатената сума след анулиран полет (и).
Междувременно, авиокомпанията в момента приоритетно разработва автоматизиран процес на възстановяване на заплатени суми и за туристически агенции, но докато това стане факт, Wizz Air любезно моли туристическите агенции да се обръщат към кол центъра на авиокомпанията.
Пътниците, които са направили своите резервации чрез туристически агенции – включително онлайн туристически агенции, трябва да се свържат с компанията, от която са закупили билетите си.
По време на тези изключително необичайни времена Wizz Air моли всички свои клиенти да запазят спокойствие и да използват винаги, когато е възможно, онлайн платформите за самообслужване на компанията, посочени в имейлите, за да бъде сведен до минимум трафика към изключително натоварените кол центрове.
Въпреки че е извън контрола на Wizz Air, авиокомпанията се извинява за причиненото неудобство в резултат рестрикциите за пътуване и отменените полети, и гарантира, че обработката на искове и процедурите по възстановяване на суми остават основен приоритет за компанията.
Проблемите със заспиването са често срещан спътник на модерния човек. Стресът, забързаният начин на живот…
Трима души са получили наранявания при пътнотранспортно произшествие, случило се днес около 13:00 часа по…
Високото кръвно налягане, известно още като хипертония, е сериозен здравословен проблем, който засяга милиони хора…
Хората трябва да бъдат подготвени за продължаваща слънчева активност, тъй като днес, 4 април, се…
В рамките на мащабна специализирана полицейска операция, проведена на територията на област Сливен, са задържани…
Българската футболна общност и множество почитатели се сбогуват днес с емблематичната фигура на Борислав Михайлов,…
Leave a Comment