НАП вече разполага с нова електронна услуга. В е-портала на приходната агенция се появи нова икона „Подаване на запитване“ (жълт мегафон), която се намира в горния десен ъгъл на екрана след идентифициране на потребителя с ПИК или КЕП. Чрез бутона, хората могат да потърсят съдействие, ако срещнат трудности или имат нужда от технически насоки
Нова електронна услуга на НАП дава възможност на потребителите с персонален идентификационен код (ПИК) или квалифициран електронен подпис (КЕП) да потърсят съдействие, ако срещнат трудности или имат нужда от технически насоки, при ползването на определена услуга в е-портала на приходната агенция.
Иконката на „Подаване на запитване“ (жълт мегафон) е видима в горния десен ъгъл на екрана след идентифициране на потребителя с ПИК или КЕП. При влизане в услугата, системата автоматично въвежда във формата за запитване електронен адрес от кода или от електронния подпис, с който се е идентифицирал клиента. Той трябва да попълни телефон за връзка, да избере от падащото меню вида на запитването, както и да опише накратко какво съдействие му е необходимо. За да е по-точно и ясно описанието, услугата дава възможност за прилагане на файлове, които трябва да са във формат „ снимка “ (.jpg или .png).
След изпращане на заявката към НАП, системата автоматично изтегля информация за потребителя, начина на идентификация в е-портала, данни за използваните браузър и операционна система, които позволяват на служителите в приходната агенция да окажат бързо съдействие. На екрана на клиента ще се появи съобщение с потвърждение, а след това ще му бъде изпратен и имейл, че искането му за съдействие е прието, както и входящия му номер. Служителите на НАП разглеждат запитването и изпращат отговор до потребителя в рамките на деня, в който е постъпило, или до края на следващия работен ден.
Информация за новата услуга в Портала за електронни услуги на НАП може да се получи на телефоните на приходната агенция: 0700 18 700 или 02/9859 6801, на цена, съобразно тарифата на съответния оператор.
Водач на листата на коалицията "ДПС - Ново начало" в Хасково ще бъде лидерът ѝ…
Земетресение с магнитуд 4.9 по скалата на Рихтер е регистрирано в района на полуостров Халкидики…
Слави Трифонов ще води листата на “Има такъв народ” (ИТН) в 25 Многомандатен избирателен район…
Утре ще бъде предимно слънчево. Временни увеличения на облачността ще има над Източна България. Максималните…
Автомобил катастрофира снощи на столичните булеварди „Тодор Александров” и "Константин Величков”. Сигнал е подаден в…
На 24.09.2024 г. В периода 8:00 ч. до 17:00 ч. Поради обезопасяване на съоръженията за…
Leave a Comment