Дигитална трансформация в обслужването на клиентите
От Енерго-Про обявиха, че са направили важна крачка към модернизиране на обслужването. Внедрява се нова безплатна дигитална услуга за известяване по имейл при предстоящи прекъсвания на електрозахранването. Това решение е част от мащабните инициативи на компанията за автоматизиране и дигитализиране на услугите – от подаване на сигнали за аварии, през проследяване на потреблението, до онлайн плащане на сметки.
Реални ползи за домакинства и бизнес потребители
Уведомленията се предоставят персонално за всеки клиент, според неговия имот и са напълно безплатни. Когато предстоят планирани ремонти, клиентите получават своевременно информация директно на имейла си, което им позволява ефективно да планират ежедневните си дейности. Това е особено важно за хора, работещи от вкъщи, родители с малки деца и всички, които разчитат на електроуреди за нормално протичане на деня си.
Как да активирате услугата за имейл известяване
Компанията призовава всички битови и бизнес клиенти да актуализират своя имейл адрес лесно и бързо ТУК или да посетят центровете за обслужване на клиенти. Услугата гарантира максимален достъп до важна информация и е създадена с дългосрочна перспектива към удобството на потребителите.
