„Черният петък“ под наблюдение: Проверки срещу заблуждаващи оферти и онлайн измами
В навечерието на ежегодния „Черен петък“ в България, четири ключови институции – Комисията за защита на конкуренцията (КЗК), Комисията за защита на потребителите (КЗП), Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) и Асоциация „Активни потребители” – заявиха, че започват коордирани действия за защита на потребителите и предотвратяване на нелоялни търговски практики. Инициативата обхваща не само самия ден, но и съпътстващите го кампании като „Черен уикенд” и „Черна седмица”, съобщава БГНЕС.
Какво ще следи Комисията за защита на конкуренцията
КЗК ще фокусира усилията си върху разкриване на подвеждащи реклами, изкуствено завишаване на цените преди намаление и некоректно обозначаване на проценти на отстъпка. Ще се проверява дали търговците предоставят ясна информация за стара и нова цена и дали има достатъчна наличност от рекламираните продукти.
Зам.-председателят на КЗК Радомир Чолаков подчерта, че съвместните превантивни действия вече са доказали ефективността си, като намаляват напрежението сред потребителите и стабилизират пазара.
Контрол от Комисията за защита на потребителите
КЗП ще следи за реалността на обявените намаления и за спазване на изискването цените да бъдат обозначени както в левове, така и в евро. Инспекторите ще проверяват и за маркетингови техники, които изкуствено създават чувство на спешност, стимулирайки прибързани покупки.
И.д. председателят на КЗП Александър Колячев напомни, че при онлайн пазаруване от магазини извън Европейския съюз, правата на потребителите може да не са защитени според европейските стандарти.
Ролята на Комисията за регулиране на съобщенията
КРС ще следи за коректна и навременна доставка на поръчаните стоки. Председателят на комисията Иван Димитров заяви, че ще се проведат срещи с куриерски фирми за обсъждане на стандартите за обслужване, както при изпращане, така и при получаване на пратки.
Предупреждения от Асоциация „Активни потребители”
Експертите от Асоциацията обръщат внимание на нарастващия риск от измамни реклами, особено онези, генерирани чрез изкуствен интелект. По време на мащабни онлайн кампании се увеличава броят на фалшиви сайтове, имитиращи големи брандове, което създава допълнителна опасност за купувачите.
