Снимка: Окръжен съд - Варна
Окръжен съд – Варна въведе нова инициатива, насочена към проучване на удовлетвореността на гражданите и юридическите лица, които ползват административните услуги на институцията. Стремежът е да се осигури по-добра, по-прозрачна и по-ориентирана към потребителите работа на съда.
За улесняване на обратната връзка в зоните за обслужване на посетители са поставени таблети със специално приложение. Чрез него гражданите и представителите на фирми могат бързо, лесно и напълно анонимно да споделят мнението си и да оценят предоставяните услуги.
Анкетата събира данни за:
• качество на административното обслужване
• достъпност на предоставяната информация
• яснота и пълнота на указанията
• отношение и професионализъм на съдебните служители
Инициативата надгражда вече предприети действия. През ноември беше проведено аналогично проучване сред членовете на Адвокатска колегия – Варна, като част от стремежа на съда да поддържа активен диалог с юридическата общност и да подобрява предоставяните услуги.
Събраната информация от всички проучвания ще бъде анализирана, за да бъдат открити добри практики и области за подобрение. Окръжен съд – Варна цели да развива все по-прозрачно, ефективно и потребителски ориентирано административно обслужване, което отговаря на очакванията на гражданите и бизнеса.
Задължителна ваксина срещу варицела от 2026 г.: Кога влиза в сила промяната? Промени във ваксинационния…
Цифровото евро стартира безпилотно още догодина – ключов ход към европейската дигитална валута Още през…
Традициите в Девня оживяха на Богоявление: Най-младият участник е момиче само на 11 години Река…
Българските банки обменят левове в евро без такси до края на юни Банките в България…
По-ниска гаранция за обвиняемия в катастрофата със загинал полицай край Северната тангента Решението подлежи на…
Телевизията на Слави Трифонов „7/8“ с голямо решение: безплатна за всички зрители от 6 януари…
Leave a Comment