Рекордно високи сметки за ток: Потребители подозират софтуерни грешки и неправилно отчитане

Скок на сметките за електроенергия: Истории от Хасково и Тръстиково предизвикват проверка от КЕВР

През последните месеци граждани от различни региони на България съобщават за необичайно високи сметки за електроенергия. Докато Министерството на енергетиката и Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) обещават задълбочени проверки, засегнатите потребители изразяват тревога за възможни софтуерни грешки и неточности в начина на изчисляване на стойностите.

Случай от Хасково: Сметка от 207 лв. скача до 637 лв.

Данаил Тодоров от Хасково е един от гражданите, изненадани от значително по-висока сметка. За периода септември–декември той отчита увеличение от над три пъти – от 207 лв. до 637 лв., съобщава Нова телевизия.

Тодоров твърди, че не е променял потреблението си и няма нови електроуреди в дома си. Той изказва сериозно съмнение относно точността на електронните електромери. Отказва да заплати 70 лв. за проверка на уреда в лаборатория, тъй като тя е собственост на самото електроразпределително дружество и според него не е независима. Тодоров настоява за достъп до „логовете“ на електромера, за да се видят точните моменти на отчитане.

Случай от село Тръстиково: Соларна система не спасява от сметка от 159 евро

Друг показателен пример идва от бургаското село Тръстиково. Георги Димитров, който притежава собствена соларна система с мощност 12 kW и батерия 15 kW, получава сметка от близо 159 евро за януари. За сравнение – през октомври той е платил само 5.50 евро.

Димитров предполага, че може да става дума за софтуерна грешка от страна на електроразпределителното дружество. Той изказва хипотезата, че при конвертиране на стойностите вместо деление на коефициент 1.95583 е възможно системата да извършва умножение. Това би довело до сериозно завишаване на сумите. Потребителят планира да поиска официални данни от софтуера на своята инсталация и да ги сравни с тези на дружеството, а при несъответствия – да потърси съдействие по съдебен ред.

Позицията на КЕВР: Проверки за формули, периоди и технически грешки

Таско Ерменков, член на Комисията за енергийно и водно регулиране, заявява в ефира на „Здравей, България“, че всяка подадена жалба ще бъде разгледана индивидуално. Той уточнява, че електромерите измерват само количеството потребена енергия, а преобразуването му в суми се извършва чрез централизирания софтуер на дружествата.

Ерменков посочва, че преминаването към евро не влияе на физическото измерване на електроенергията. Въпреки това признава, че грешки в изчисленията са възможни. КЕВР ще проверява както спазването на 30-дневния отчетен период, така и точността на използваните формули за пренасчисление. Той допълва, че през последната година комисията е обработила множество жалби, свързани с различни аспекти на енергийните услуги.