Телефон 112: 27 деца нарушители санкционирани през 2025 г., системата обработва 10 хиляди повиквания дневно
Европейският ден на Телефон 112 с фокус върху децата
На 11 февруари България отбелязва Европейския ден на единния номер за спешни повиквания 112. Тазгодишното издание на празника се провежда под мотото „Телефон 112 и децата“, като акцентира върху важната роля на най-младите граждани в системата за спешни повиквания. Националната система 112 публикува впечатляващи статистики за работата си през 2025 г., като едновременно с това разкрива предизвикателствата, свързани с нерегламентираните обаждания, включително и тези от деца.
Над 3,5 милиона повиквания към Телефон 112 за 2025 година
Според информация на bTV, през изминалата 2025 година в цялата национална система 112 са постъпили над 3,5 милиона повикvания. Това означава, че средно на ден операторите обработват около 10 хиляди обаждания, съобщи Марина Велинова, директор на националната система 112. Телефоните в районния център на 112 в София звънят ежеминутно, като в повечето случаи се касае за спасяване на човешки животи и изисква максимално бърза реакция.
От общия брой повиквания около 2 милиона и 100 хиляди са регламентирани сигнали, които касаят намесата на службите за спешно реагиране. Шестте центъра на националната система обслужват цялата територия на България и осигуряват денонощна готовност.
Статистика на спешните повиквания: Полиция и Спешна помощ водят
Анализът на постъпилите сигнали през 2025 г. показва ясна картина на нуждите на гражданите от спешна помощ. Според данните на директор Велинова, 49% от всички сигнали са за намесата на полицията, докато 36% от повикванията са предадени към Спешна медицинска помощ. Останалата част от регламентираните сигнали се разпределят между пожарната служба и други спешни служби.
„61% от тези 3,5 милиона сигнали са регламентирани, или касаят намесата на служба за спешно реагиране. Останалите 39% са не по предназначение, ние ги наричаме нерегламентирани – фалшиви, неверни, шеги, справки, грешки“, обясни Марина Велинова за bTV.
39% нерегламентирани сигнали: Предизвикателство за системата
Значителен процент от повикванията към Телефон 112 – цели 39% или около 1,4 милиона обаждания годишно, са нерегламентирани. Тези сигнали включват фалшиви повиквания, шеги, справки за информация и грешки. Източниците на нерегламентираните сигнали са разнообразни – от деца до възрастни хора.
За нарушителите са предвидени санкции под формата на глоби и писмени предупреждения. Особено внимание се обръща на работата с децата нарушители, като системата използва образователен подход вместо чисто наказателен.
Деца нарушители: 27 случая на обществено порицание през 2025 г.
През 2025 г. са регистрирани 27 деца нарушители, които са санкционирани с обществено порицание. Това стана ясно от изявлението на Марина Велинова, директор на националната система 112. Санкциите се налагат след активно участие на отдел „Административна наказателна дейност“ с централната и местните комисии за борба с противообществени прояви на малолетни и непълнолетни.
Образователни инициативи: Как се обучават децата за правилна употреба на 112
Децата имат ключова роля в работата на системата 112, тъй като те нерядко стават свидетели на инциденти и събития, за които трябва сами да сигнализират. От създаването на Телефон 112 екипът работи активно с децата чрез презентации в училища и детски градини.
„Запознаваме децата с основните дейности на Телефон 112, как функционира, кога трябва да се обадят, какво трябва да кажат, какво се изисква от тях“, коментира директор Велинова. Образователните програми имат за цел да подготвят децата да реагират правилно в спешни ситуации, като същевременно ги информират за последствията от неправилното използване на спешния номер.
Как работи националната система 112 в България
Националната система 112 разполага с 6 центъра, които покриват цялата територия на България. Операторите в центровете са обучени да обработват бързо и ефективно всяко постъпило повикване, като оценяват спешността на ситуацията и насочват съответните служби – полиция, Спешна медицинска помощ или пожарна.
Ежедневно около 10 хиляди повиквания се обработват от системата, като всяко едно от тях изисква професионализъм и бързина на реакция. Телефон 112 функционира денонощно, 365 дни в годината, като осигурява жизненоважна връзка между гражданите и спешните служби.
Заключение: Отговорността на всички граждани
Европейският ден на Телефон 112 напомня на всички граждани за важността на отговорното използване на спешния номер. Статистиката показва, че системата работи ефективно, но предизвикателството с нерегламентираните повиквания остава значително. Образованието на децата и младите хора е ключов елемент в дългосрочната стратегия за подобряване на работата на системата и спасяване на повече животи.
