Често срещани практики за събиране на дългове объркват гражданите, които ги приемат за телефонни измами. От Главна дирекция „Национална полиция“ обаче уточняват, че агресивните политики за събиране на вземания не трябва да се бъркат с телефонни измами.
На страницата си във Facebook, институцията публикува важни съвети как гражданите да се предпазят от натиск от колекторски фирми.
Запазете спокойствие и познавайте правата си
Първата и най-важна стъпка при получаване на обаждане от колекторска фирма е да запазите самообладание. Не предприемайте прибързани действия и не се поддавайте на емоционален натиск. Националната полиция подчертава, че всеки има права, които трябва да бъде познава.
Какво да НЕ правите:
- Не признавайте дълг по телефона: Дори да смятате, че имате задължение, никога не потвърждавайте това устно по телефона.
- Не плащайте веднага: Избягвайте незабавно плащане, дори и на частична сума. Това може да бъде интерпретирано като признание на дълга.
- Не давайте лични данни: Бъдете изключително внимателни с предоставянето на лична информация.
Какво ТРЯБВА да направите:
- Изисквайте писмени доказателства: Винаги настоявайте за писмено потвърждение и документи, доказващи дълга.
- Не подписвайте без консултация: В никакъв случай не подписвайте споразумения за разсрочване или други документи, без да сте се консултирали с адвокат. Подписването може да възстанови изтекла давност по дълга.
- Проверете давността: Важно е да се провери дали дългът не е погасен по давност.
- Потърсете правна помощ: Адвокат може да ви даде най-добрата юридическа консултация относно конкретния случай.
Кога дължите и на кого?
Ако след всички проверки установите, че дългът е реален и трябва да бъде платен, е важно да уточните на кого точно дължите. Проверете дали задължението е към първоначалния доставчик на услугата или вече е прехвърлено на колекторска фирма.
Колекторите нямат право на принуда
Националната полиция напомня, че колекторите нямат законово право да извършват принудително събиране на вземания. Такива действия могат да бъдат предприети единствено от съдебен изпълнител, и то само след издадено съдебно решение.
Подайте сигнал при тормоз и заплахи
Ако станете обект на заплахи, тормоз или ако колектори се представят за представители на държавни институции, незабавно подайте сигнал до компетентните органи.
