Министерството надгражда „еЗдраве“ с функция „Публичен контрол“ за защита на правата на пациентите
Какво представлява новата функция в приложението „еЗдраве“
По предложение на Министерството на здравеопазването се въвежда нова функционалност в мобилното приложение „еЗдраве“, наречена „Публичен контрол“. Основната цел на софтуерното решение е да даде възможност на гражданите да упражняват директен контрол върху вписванията в Националната здравноинформационна система (НЗИС) и да подават обратна връзка дали разпознават конкретно медицинско събитие, регистрирано на тяхно име или на профил на техен близък.
Цел и ограничения на опцията
Чрез този механизъм министерството цели да предотврати и да установява на ранен етап случаи на фиктивно отчетени медицински дейности. Важно е да се уточни, че новата опция има изцяло контролни функции и не е предназначена да оценява удовлетвореността на пациентите, качеството на услугите или отношението на медицинските специалисти.
Как ще се показва въпросът и в какъв контекст
Новият информационен блок ще се визуализира под формата на унифициран въпрос „Вие ли сте били?“ само в детайлния екран на новорегистрирани събития, за да може потребителят да вижда пълния контекст – лечебно заведение, лекар, дата и диагноза. Този подход е избран умишлено, за да се избегне натоварване на началния екран и да се минимизира рискът от прибързани или погрешни отговори.
Обхват на събитията
Системата ще обхваща широк кръг от събития, сред които извършени прегледи, хоспитализации, издадени и изпълнени направления или електронни рецепти, лабораторни изследвания и поставени имунизации. Опцията за публичен контрол ще бъде достъпна както за личните профили, така и за свързаните към тях профили на непълнолетни деца.
Възможности за отговор и процес на подаване
Потребителите ще могат да избират между два конкретни отговора – „Да“, с което потвърждават достоверността на събитието, или „Не“, в случай че не разпознават регистрираната дейност и липсва информация тя изобщо да е била извършена. Подаването на отговор е еднократно и не може да бъде променяно, а след гласуването блокът се скрива и системата издава различно по цвят и текст съобщение в зависимост от избора на гражданина.
Как се обработват сигналите
Всички подадени сигнали ще се записват в защитена среда в НЗИС с точен час и идентификатор. Събраните данни ще се използват от оторизираните служители на Министерството на здравеопазването, Регионалните здравни инспекции (РЗИ) и Изпълнителна агенция „Медицински надзор“ за последващи анализи, проверки и безкомпромисен последващ контрол, като основен фокус на инспекциите ще бъдат случаите с маркиран отрицателен отговор.
Защо това е важно за пациентите и системата
Въвеждането на „Публичен контрол“ в „еЗдраве“ повишава прозрачността на регистрите в НЗИС и дава директен инструмент на гражданите да защитават своите права и да сигнализират за несъответствия. Ранното откриване на фиктивни медицински дейности може да спомогне за по-ефективни проверки и предотвратяване на злоупотреби в здравната система.
