Революция при пътуванията: Ръчният багаж става безплатен и включен в самолетния билет
Пътниците в Европейския съюз са напът да получат сериозна защита срещу досегашните практики на авиокомпаниите. След дълги преговори европейските институции са пред финализиране на регламент, който слага край на таксите за ръчен багаж и улеснява процедурите за обезщетение при анулирани или забавени полети.
Безплатен ръчен багаж и край на „безобразията“ с размерите
Основен двигател на промените е българският евродепутат от ГЕРБ/ЕНП Андрей Новаков, който е докладчик и главен преговарящ от страна на Европейския парламент. Според него един от най-трудните казуси е бил именно казусът с ръчния багаж.
„Хората, които пътуват само с раница, не трябва да плащат за нещо, което не ползват. Освен това слагаме край на практиката авиокомпаниите да таксуват 75 евро за багаж, който е само с 2 см по-голям от изискванията“, обясни Новаков.
Съгласно новите правила, цената на базовия самолетен билет вече задължително ще включва два безплатни компонента: малка чанта (дамска чанта или раница) и куфар с колелца. Ако пътник реши да се откаже от куфара, той ще има право на отстъпка от цената на билета.
Край на бюрокрацията при закъснели полети
Новият регламент цели да премахне тежката бюрокрация, с която пътниците се сблъскват при опит за получаване на обезщетение. „Когато самолетът закъснее с повече от три часа, пътникът няма да се занимава с нищо. Авиокомпанията ще трябва сама да се свърже с него. Единственото, което трябва да направи клиентът, е да попълни формуляр с лична карта и банкова сметка“, допълва Новаков.
Сроковете, които се въвеждат, са в полза на потребителите:
- До 48 часа: Пътникът трябва да получи информация как да получи обезщетението си.
- До 7 дни: Парите трябва да бъдат възстановени по банкова сметка.
Други важни промени за пътниците
Регламентът предвижда и социална мярка: родителите, които пътуват с деца до 14-годишна възраст, вече ще бъдат настанявани един до друг безплатно, гарантирайки семейната сигурност по време на полет.
Кога влизат в сила новите правила?
Въпреки че споразумението е постигнато, предстоят финални стъпки: гласуване в пленарната зала на Европейския парламент и публикуване в Официалния вестник на ЕС. След това авиокомпаниите ще разполагат с период от 12 месеца, за да адаптират своите системи към новото законодателство.
