Революция в здравеопазването: Грешките при отпускане на лекарства по НЗОК спаднаха с над 98%

Внедряването на системата за автоматично отчитане на рецепти и въвеждането на онлайн контрол в реално време доведоха до исторически успех в здравеопазването. От началото на 2026 г. грешките при отпускането на лекарства, финансирани от Националната здравноосигурителна каса (НЗОК), са намалели с впечатляващите над 98%.

Данните бяха оповестени от Георги Недев, ръководител „Здравноосигурителни системи“ в „Информационно обслужване“, по време на престижната конференция „Български фармацевтични дни 2026“, провела се в Боровец, съобщи БНР.

От 22 000 грешки до почти пълното им премахване

Преди пълната дигитализация на процеса, експертите от районните здравноосигурителни каси (РЗОК) отчитаха средно по над 22 000 грешки месечно. След въвеждането на реформата, този брой е спаднал под 2%.

„С въвеждането на контролите в реално време и системата за автоматично отчитане се елиминира напълно административната тежест. Същевременно бе премахнат рискът от финансови санкции за аптеките, породени от чисто технически пропуски“, коментира Георги Недев. Постигнатите резултати са плод на партньорството между Информационно обслужване, НЗОК, Министерството на здравеопазването, Българския фармацевтичен съюз, Българския лекарски съюз и разработчиците на здравен софтуер.

Как работи новата система?

Процесът по отчитане вече е напълно интегриран между софтуера в аптеките, Националната здравноинформационна система (НЗИС) и базата данни на НЗОК. В момента, в който фармацевтът сканира и отпусне медикамента, системата извършва проверка и потвърждава трансакцията за милисекунди.

Така продажбата се регистрира автоматично като одобрена за плащане от НЗОК. Това е драстична промяна спрямо миналото, когато аптеките трябваше да генерират и изпращат близо 5 000 отчета всеки месец. Ръчната обработка от страна на РЗОК често водеше до спорове, процедури по обжалване и административен арбитраж.

Повече удобство за пациентите

Подобрението е осезаемо и при самото предписване на лекарствата. Благодарение на превантивния контрол в реално време, грешните предписания се засичат още при изписването от лекаря. Това спестява време и разходи на пациентите, които вече не трябва да се връщат в кабинета за корекции на сгрешени рецепти.

Към момента новата система е интегрирана в над 2400 аптеки в цялата страна, като всеки месец тя обработва над 3,4 милиона отпускания на лекарства.