В офисите на tbi bank подхождаме индивидуално към всеки клиент, за да му помогнем да намери решение, съобразено с нуждите и възможностите си, споделя банковия служител Наталия Георгиева
През последните години инфлацията се превърна в една от основните грижи на българските домакинства. Поскъпването на продукти и услуги и обезценяването на спестяванията превръща управлението на личните финанси в приоритетна тема, а изборът на подходящи решения за спестяване – в ключов фактор за постигането на финансова сигурност. Управляват ли разумно парите си българите? Кои банкови продукти могат да ги улеснят в този процес? Как могат да защитят стойността на парите си в дългосрочен план? Разговаряме по тези важни въпроси с Наталия Георгиева, Банков служител, Центрове за обслужване на клиенти, tbi bank, Варна.
Ако трябва да дадете само един съвет за по-добро управление на личните финанси, кой би бил той?
Най-важното е човек да знае с какви средства разполага и да не харчи повече, отколкото може да си позволи. Ако говорим за спестявания, не е необходимо да започваме с големи суми. Важното е да бъдем последователни и да изградим навици, които ни помагат да се чувстваме по-спокойни финансово.
Коя е най-честата финансова грешка, която наблюдавате да допускат хората?
Мисля, че една от най-честите грешки е хората да не планират предварително разходите си и да не предвиждат средства за неочаквани ситуации. Понякога се фокусираме върху това, което искаме да купим в момента, без да помислим как ще се отрази на бюджета ни след това. Затова смятам, че е важно да преценяваме добре възможностите си и да не вземаме прибързани финансови решения.
Кой банков продукт използвате най-често лично вие и защо?
Най-често използвам мобилното приложение tbi bank app, защото е удобно и ми позволява да управлявам финансите си лесно, без да губя време. През него мога да следя сметката си, да извършвам преводи и да плащам битови сметки, при това без никакви такси. За мен е важно да мога бързо да проверявам как се движа към финансовите си цели и да имам ясна представа с какво разполагам. Смятам, че когато всичко е достъпно през телефона, е по-лесно да бъдеш организиран и да следиш напредъка си.
Какво бихте казали на човек, който смята, че няма достатъчно средства, за да започне да спестява?
Бих му казала, че не е нужно да чака момента, в който ще започне да получава повече пари. Ако бюджетът му го позволява, може да започне с малка сума и постепенно да я увеличава, когато има възможност. Разбира се, първо трябва да бъдат покрити основните разходи. Според мен спестяването не е въпрос само на размер на доходите, а и на навик. Дори малките суми могат да помогнат с времето, стига човек да бъде постоянен.
Имате ли лична стратегия за спестяване? Каква е тя?
Да, старая се да не оставям финансите си на случайността. Планирам основните си разходи и се опитвам да преценявам предварително за какво ще ми бъдат необходими парите през месеца. Също така смятам, че е важно човек да има заделени средства за непредвидени ситуации, защото те могат да възникнат във всеки един момент.
За какво спестявате в момента?
В момента основната ми цел е да спестя за ново жилище. Това е важна стъпка за бъдещето ми и ме мотивира да бъда по-дисциплинирана с парите си. Опитвам се да планирам разходите си и да отделям средства, когато имам възможност. Знам, че подобна цел изисква време и търпение, но вярвам, че с постоянство и добро планиране постепенно мога да се доближавам до нея.
Какво най-често питат клиентите, когато темата е спестяване и управление на личните финанси?
Клиентите най-често искат да разберат как могат да управляват парите си по-разумно и какви възможности имат според собствените си нужди. Интересуват се как да започнат да спестяват, как да организират бюджета си и кой продукт би бил подходящ за тях. Всеки човек има различни цели и възможности, затова за мен е важно първо да разбера какво търси клиентът. Когато получи ясна информация и разбираемо обяснение, той може по-уверено да вземе решение.
А за какво най-често хората търсят финансова подкрепа от банката? Промениха ли се нуждите на клиентите през последните години?
Най-често хората търсят финансова подкрепа за ремонти, обзавеждане, покупки за дома или други по-големи разходи, които трудно могат да покрият наведнъж. През годините забелязвам, че клиентите все повече се интересуват от конкретните условия и от това дали месечната вноска ще бъде удобна за бюджета им. Според мен хората осъзнават колко е важно да преценят добре възможностите си, преди да поемат финансов ангажимент. След осем години в банковата сфера смятам, че добрият подход е да се отнасяме индивидуално към всеки клиент и да му помогнем да намери решение, съобразено с неговите нужди и възможности.
Довършете изречението: „Финансовата сигурност за мен означава…“
… да имаш спокойствието, че можеш да се справиш с ежедневните си разходи, дори когато се появи нещо непредвидено. Означава също да имаш цели и да знаеш, че правиш малки стъпки към тяхното постигане. За мен финансовата сигурност не означава просто да разполагаш с много пари, а да умееш да ги управляваш разумно и да се чувстваш по-уверен за бъдещето си.
