КЗП: Търговците нямат право да начисляват отделна цена за бутилката бира без предварителна информация
Търговските обекти нямат право да продават бира с допълнително начисляване на отделна цена за бутилката, когато потребителите не са предварително информирани за това. Комисията за защита на потребителите (КЗП) определя практиката като нелоялна и посочва, че тя подлежи на глоба по Закона за защита на потребителите.
Решението е взето на заседание на комисията в сряда. КЗП разгледа жалба за българска бира, чийто етикет показвал цена от 0,55 евро, но на касата към нея били добавени още 0,22 евро за бутилката. Така потребителят платил общо 0,77 евро.
Отделната цена за бутилката трябва да бъде обявена предварително
При проверката е установено, че в търговския обект се продават различни марки бира с опаковки с различен обем, но никъде не са били посочени отделните цени на стъклените бутилки. Липсвала и предварителна информация за възможността за връщане или приемане на амбалажа, поставена в непосредствена близост до стоките.
Според КЗП търговецът е премълчал съществена информация за допълнителните суми и условията, при които те се дължат. В резултат потребителят научава за по-високата цена на избрания артикул едва на касата – при маркирането на покупките или след като вече е платил.
За подобна нелоялна търговска практика Законът за защита на потребителите предвижда санкция от 1500 до 50 000 евро.
Санкция за опаковка на маслини без обявена цена
КЗП посочва и сходен случай в магазин на една от големите търговски вериги. Клиент избрал да вземе маслини в найлонов плик, вместо в кутия, но на касата установил, че опаковката е таксувана с 0,18 евро.
Тъй като до маслините не била обявена цена на опаковката, независимо от вида ѝ, на веригата била наложена санкция от 2556 евро по Закона за защита на потребителите.
Розови домати, обявени като български, били с произход от Турция
Нелоялна търговска практика е установена и в голяма верига с магазини в цялата страна. Етикетът на предлагани розови домати посочвал, че те са български, докато документите показвали произход от Турция.
Според КЗП етикетът подвежда потребителите за реалния произход на стоката – информация, която може да повлияе върху решението им дали да я купят. Срещу веригата има влязла в сила заповед на комисията за прекратяване на практиката, потвърдена от Върховния административен съд (ВАС). Тъй като нарушението продължило и търговецът не изпълнил заповедта, КЗП наложила санкция в размер до 35 000 евро, посочен в закона.
Автомобил рекламиран с по-малък пробег от установения
При проверка в автокъща инспектори на КЗП установили, че автомобил втора употреба се рекламирал с пробег от 134 000 километра. Техническата проверка показала, че реалният пробег е близо 170 000 километра.
Освен това в обекта не било указано на видимо място, че се продават автомобили втора употреба – обстоятелство, което също се третира като нарушение според действащото законодателство.
Тъй като пробегът и фактът, че автомобилът е употребяван, са основни характеристики, които могат да повлияят на решението за покупка, КЗП приела, че търговецът е приложил заблуждаваща нелоялна търговска практика. Предвидената санкция по Закона за защита на потребителите е от 1000 до 25 000 евро.
