Политика за защита на личните данни

Политика за Защита на личните данни

Конфиденциалността на Вашите лични данни е важна за нас, затова се ангажираме с тяхната защита. “Смарт Хоум Сис ООД“ събира определена информация чрез уебсайта https://novavarna.net/ . Този документ има за цел да Ви информира за нашите политики и процедури, регламентиращи събирането и обработването на лична информация.

Контрол върху нашите дейности, свързани с лични данни, упражнява следният административен орган:  

София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

по e-mail: kzld@cpdp.bg или на телефон: 02/91-53-518

Политиката за защита на личните данни влиза в сила на 23.05.2018г.

Последна актуализация: 21.07.2020г.

1. Какви лични данни използваме?

Когато влизате на нашaтa интернет страницa, ние използваме вашата информация за статистически цели, за защита от неправомерен достъп, за оптимизация и персонализиране на рекламите, които ви показваме. Това ни помага да съобразяваме и оптимизираме нашaтa интернет страницa според Вашите потребности. Не създаваме лични профили на отделните ползватели на страницата. В тази връзка използваме следните данни, получени при ползването:

  • уебстраницата, която ви е препратила към нас
  • дата и продължителност на достъпа
  • запитването на потребителя
  • количеството на прехвърлените данни
  • информация за браузъра и операционната система, които ползвате.
  • някои типове поведение – напр. списък с прегледаните реклами според тяхната категория – наличност на рекламата във видимата част на браузъра Ви; направени кликове; натискания на бутоните за скриване на рекламата и други.

За да осигурим допълнителна защита на Вашите лични данни, на нашия сайт има инсталиран SSL сертификат.

2. Как можем да използваме лична информация?
Можем да използваме Вашата Лична информация:

  • За да Ви позволим да използвате Услугите;
  • За да отговорим на Вашите въпроси и да изпълним Вашите искания;
  • За да Ви уведомим за и за да Ви позволим да участвате в състезания, предметни лотарии и други промоции, както и да управляваме тези дейности. Някои от тези дейности имат допълнителни правила, които могат да съдържат допълнителна информация за начина, по който използваме Вашата Лична информация. Моля, прочетете тези правила внимателно;
  • За да Ви изпращаме маркетингови съобщения, за които считаме, че представляват интерес за Вас, само в случай на запитване от Ваша страна;
  • За да персонализираме Вашето използване на Услугите чрез запомняне на Вашите предпочитания, както и за да Ви предоставим създадени за Вас предложения;
  • За да предоставим функцията за социално споделяне;
  • За нашите бизнес нужди, като анализ на информацията, която ни е осигурена чрез Вашето използване на Услугите, предотвратяване на неправомерно поведение, престъпление или измама, защита на нашите и на чуждите права и имущества, разработване на нови продукти, подобряване или изменение на Услугите, разбиране на моделите на използване и степента на успех на нашите промоции и маркетингови кампании, както и осъществяване и разширяване на нашите бизнес дейности.
  • Както ние считаме за необходимо или уместно: (a) според приложимия закон, който може да включва закони извън държавата, в която живеете; (б) в отговор на искания от съдилища, правозащитни и други правителствени органи; (в) за прилагане на нашите условия и изисквания; и (г) за защита на правата, поверителността, безопасността или собствеността на нашите компании, на Вас и на други лица.

3. С кого споделяме Вашите лични данни?

Понякога записваме част от информацията на наши сървъри или я изпращаме на трети страни. Това се налага, за да можем да осигурим най-доброто ви преживяване при използване на нашите услуги, а понякога – и изобщо за да можем да осигурим наличност и достъпност на използваната от вас услуга.

„Смарт Хоум Сис“ ООД не дава право на използване, не продава, не разкрива и не споделя информация за вас (лични данни по смисъла на GDPR) с други лица или с несвързани компании, освен когато това се налага, за да ви предоставим заявени от вас услуги и когато вие сте предоставили вашето разрешение.

За да осигурим необходимата функционалност на нашия сайт и да подобрим Вашето потребителско изживяване, ние използваме следните трети страни/ приложения/ платформи, отговарящи на GDPR, които е възможно да събират данни, за които ние не носим отговорност. Тези компании могат да използват такава информация, за да има възможност „Смарт Хоум Сис“ ООД да доставя реклама на потребителите си. Въпреки това тези компании нямат правото самостоятелно да споделят тази информация. Тези компании са, без изброяването да е изчерпателно. Молим Ви да посетите техните уебсайтове и да се запознаете с тяхната Политика за защита на личните данни.

    • Google със съответните свои продукти:

– Google Analytics – https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=bg
– DoubleClick for Publishers – https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=bg
– AdSense – https://policies.google.com/privacy?hl=en
– Google Plus – https://policies.google.com/privacy?hl=en

4. Как можете да контролирате Вашата Лична информация?
Вашите права на достъп, корекция или изтриване на Вашата Лична информация
Ако желаете да прегледате, коригирате или изтриете Вашата Лична информация, която имаме за Вас, можете да се свържете с нас на е-mail: info@novavarna.net

Във Вашето искане, моля, пояснете до каква Лична информация желаете да имате достъп, дали искате Вашата Лична информация да бъде изтрита или променена и защо, или по какъв друг начин искате да ограничите нашата употреба на Вашата Лична информация.
Възможно е да поискаме допълнителна информация от Вас, за да потвърдим Вашата идентичност или за да разберем по-добре Вашето искане. При всички случаи, ще опитаме да спазим Вашето искане възможно най-бързо, но имайте предвид, че може да се наложи да запазим определена информация, ако това е изисквано от закона.
Вашите избори относно нашето използване и споделяне на Вашата Лична информация.
Ще поискаме Вашето съгласие за използване на Вашата Лична информация за маркетингови цели. Винаги можете да промените решението си по-късно и да ни кажете да не използваме повече Вашата Лична информация за маркетингови цели. С други думи, можете да откажете да получавате маркетингови съобщения. Можете да направите това, като:

  • се свържете с нас на info@novavarna.net

Ще се опитаме да изпълним Вашето искане възможно най-бързо.

6. Колко дълго пазим вашите лични данни?

Пазим Вашите лични данни толкова време, колкото е необходимо за постигане на целите, за които сме ги събрали. След това се задължаваме да ги унищожим незабавно, освен ако няма законов срок за тяхното съхранение.

7. Бисквитки (Cookies)

Ние използваме бисквитки или подобни инструменти на нашият сайт, за да подобрим представянето и вашето преживяване. Тази политика обяснява как правим това.

Какво са бисквитки?
Бисквитките са съвсем малки текстови файлове, които уебсайтът може да запише на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате страница или сайт. Бисквитката ще помогне на сайта или на други сайтове да разпознаят вашето устройство следващия път, когато го посетите.
Какви „бисквитки“ използваме?
А. Според необходимостта на услугата:

Необходими Те са необходими за правилното функциониране на сайта или за дадена функционалност, която потребителят желае да използва.
Функционални Те са важни за изпълнението на услугата, защото:

·         служат за подобряване на функционалността на услугата и са предназначени да осигурят високо ниво на функционалност на услугата.

·         са много важни за функции на услугата. Тяхното заключване ще доведе до неправилното функциониране на някои процеси.
Бизнес Те спомагат за изпълнението на бизнес процесите на сайта. Блокирането им няма да попречи на пълната функционалност на сайта. Блокирането им може да доведе до понижено ниво на обсужване или поддръжка. Тази категория включва например „бисквитките“ при провеждането на различни маркетинг кампании.

Б. Според времето на престой на вашето устройство използваме два вида бисквитки – на потребителска сесия и фиксирани.

Сесиини /временни/ бисквитки Това са временни файлове, които остават в устройството на потребителя до края на потребителската му сесия (престой в сайта) или до затваряне на приложението (уеб браузъра).

 
Постоянни

/фиксирани/

бисквитки

 Фиксираните файлове остават на устройството на потребителя за периода, параметриран от бисквитките или докато бъдат изтрити ръчно от потребителя.

В. Видове бисквитки според произхода – администраторът, който управлява бисквитките:

Бисквитки от сайта Tова са „бисквитки“, поставени във Вашия браузър и/или твърд диск от действителния уеб сайт, който посещавате. Това включва приписването на уникална Ваша идентичност с оглед проследяването на движението Ви в уеб сайта. Операторите на уеб сайтове често използват “бисквитки“ на първата страна за управление на сесията и с разпознавателни цели

 
Външни бисквитки „Бисквитки“, използвани от трети страни, например социални мрежи, за да проследят посещенията Ви в различни сайтове, в които те рекламират. Операторът на уеб сайта няма контрол върху „бисквитките“ на трети страни.

Г. Според преследваната цел:

Бисквитки за производителност на сайта Използват настройките, функциите и други услуги на сайта. Осигуряват възможности за проверка на автентичността и оптимизират производителността на сайта. Позволяват гладкото функциониране на сайта и неговите функции.
Сесия състояние Записват информацията за това как потребителят използва сайта. Те могат да включват най-посещаваните страници или съобщения за грешки, които се появяват на някои страници. Бисквитките се използват за съхранение на т.нар. „състояние на сесията“, за да помогнат за подобряване на услугата и повишаване на комфорта на сърфиране.
Анализ и изследвания, одит на аудиторията Позволява на собственика на сайта да разбере по-добре предпочитанията на потребителите си и чрез проведения анализ да подобри и развие продукта и услугите. Обикновено собственикът на сайта или изследващата компания събира анонимна информация и данни за тенденциите на процеса, без да се идентифицират индивидуалните потребители или личните им данни
Бисквитки за рекламна дейност; Позволяват показването на реклами и съобщения извън платформата на други сайтове, които са по-интересни за потребителите, за да може съдържанието на платформата да е максимално полезно.
Бисквитки за местоположение Позволяват персонализиране на информацията, показвана за местоположението на потребителя.

Бисквитки от трети страни:

А. Google Analytics: Този уебсайт използва Google Analytics („Гугъл Аналитикс“), услуга за уеб анализ, предлагана от Google, Inc („Google“). Google Analytics използва т.нар. cookies („бисквитки“), представляващи текстови файлове, запаметени на вашия компютър, за да направи възможен анализа на използването на сайта от потребителите. Информацията за използването на този сайт, придобита посредством бисквитки, обикновено бива предавана и съхранявана от Google на сървъри в САЩ.  На този сайт е активирано IP обезличаване, поради което Google ще заличи частично IP адреса на потребител в държавите-членки на Европейския съюз, както и в другите страни по Споразумението за Европейското икономическо пространство. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се изпраща и заличава частично на сървъри в САЩ. По възлагане на оператора на този уебсайт Google ще използва тази информация, за да оцени използването на сайта, за съставяне на отчети за уеб-активности и предоставяне на оператора на сайта на други услуги, свързани с използването на сайта и използването на интернет към сайта. Google няма да свързва IP адреса, изпратен от вашия браузър чрез Google Analytics, с други данни, съхранявани от Google.

Б. Facebook: Това онлайн приложение използва Social Plugins („Plugins“) на социалната мрежа facebook.com. Когато влезете в дадена уеб страница, вашият браузър веднага ще направи директна връзка със сървърите на Facebook. Съдържанието на този Plugin ще бъде предадено директно от Facebook към вашия браузър, който ще го свърже с интернет страницата. Операторът на сайта не може да влияе на количеството данни, които Facebook събира с помощта на тези Plugins. Затова чрез следния линк ние ви информираме само за това, което ни е известно http://www.facebook.com/help/?faq=17512.

Чрез свързването с тези Plugins Facebook получава информация, че съответната наша интернет страница или платформа е била посетена. Ако сте се логнали във Facebook, Facebook може да причисли това посещение към вашия профил. Ако си взаимодействате с тези  Plugins, напр. натиснете бутона „Харесвам“ или напишете коментар, съответната информация веднага ще бъде прехвърлена от вашия браузър към Facebook и ще бъде запаметена там. Ако не сте регистриран във Facebook, пак има възможност Facebook да разбере вашия IP адрес и да го запамети.

Тези Plugins на Facebook могат да бъдат прикрепени от операторите на сайтове върху собствените интернет страници или платформи. С едно кликване върху тези Plugins регистрираните във Facebook потребители могат автоматично да оставят съобщение в техния Facebook профил, че харесват информацията от линковете на оператора на сайта. Свързаният с Facebook Plugin „си комуникира“ текущо с Facebook и при посещение на интернет страницата изпраща данните на Facebook – дори и ако потребителят не е кликнал на Plugins.

В. Линкове към други страници:

Когато използвате нашия сайт е възможно да попаднете на линкове към други уебсайтове, приложения и платформи, които не са осигурени от нас, а от други компании. Указанията за защита на личните данни важат само за нашата уеб страница и ние не сме отговорни за тези уебсайтове, приложения и платформи. Молим да обръщате внимание на информацията за защита на личните данни, която е дадена на чуждите уеб страници. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание. За нелегални, непълни или липсващи указания, както и за вреди, причинени от наличието или неналичието на такава информация, отговорност носи доставчикът на уеб страницата, към която сте били препратени. Ние носим отговорност за съдържанието на чуждите страници, само ако сме били уведомени от вас за евентуално нарушаване на законовите разпоредби и имаме техническата възможност да предотвратим използването им.

Г. Google Fonts – ние използваме шрифтове на Google, с цел да ви предоставим по-добро потребителско изживяване.

Как да изключите бисквитките?

Молим Ви да обърнете внимание, че ако решите да спрете бисквитките, някои секции от нашия сайт може да не работят правилно.
Всички съвременни браузъри ви позволяват да променяте настройките за бисквитки. Обикновено можете да намерите тези настройки в меню „опции“ или „предпочитания“ на вашия браузър. За да сте наясно с тези настройки можете да последвате следните стъпки:
а. за Microsoft Internet Explorer:

  • Tools > Internet Options > Privacy Tab
  • Използвайте плъзгача, за да зададете опциите, или използвайте допълнителните опции (Advanced…)

б. за Mozilla:

  • Tools > Cookie Manager ИЛИ
  • Edit > Preferences > Privacy & Security
  • Задайте опции в точка Cookies
  • Cookie Sites позволява настройки по домейни: Block/Session/Allow
  • Stored Cookies отваря прозорец за управление на „бисквитки“, в който се показват подробности за съхранените бисквитки, като има възможност да се изтриват или блокират

в. за Operа:

  • Opera > Settings > Preferences… ИЛИ
  • Ctrl+F12
  • Advanced > Cookies
  • Accept cookies – използването на бисквитки позволено. Стойността е зададена по подразбиране.
  • Accept only cookies from the site I visit – позволяване използването на бисквитки само от сайта, който сте посетили.
  • Never accept cookies – забранено използването на бисквитки.
  • Delete new cookies when exiting Opera – изтриване на новите бисквитки след затварянето на браузъра. Ако сте посетили даден нов сайт, който запазва информация в бисквитките, след затварянето на браузъра, новосъздадените бисквитки автоматично се трият.
  • Ask me before accepting cookies – браузърът пита потребителя, дали иска да/не използва бисквитки при нужда.
  • Manage Cookies – организиране на бисквитките.

г. за Google Chrome:

  • Опции > Разширени настройки
  • Поверителност > Настройки на съдържанието > „Бисквитки“
  • Да се разреши задаването на локални данни (препоръчително) – стойността е зададена по подразбиране.
  • Разрешаване на задаването на локалните данни само за текущата сесия.
  • Задаването на данни от сайтове да се блокира изцяло.
  • Да се блокира задаването на „бисквитки“ на трети страни – да/не
  • „Бисквитките“ и другите данни за сайтове и приставки да се изчистват, когато затварям браузъра си – да/не

Настройки чрез външни инструменти.

  • Инструмент на Google, под формата на приставка към браузъра, чрез който можете лесно да забраните Ваши данни да бъдат ползвани от услугата Google Analytics, която е често използвана от множество сайтове за преброяване на посещения и статистическа информация. Google Analytics Opt-out Browser Add-on:
  • Инструменти, чрез които можете да проверите статуса и да поставите изрична забрана на голям брой рекламни платформи да ползват Ваши данни във връзка с таргетиране и персонализиране на рекламa:
    – https://optout.aboutads.info/
    – http://www.youronlinechoices.com/bg/
  • Настройки в платформата на Google относно бисквитки, създавани и управлявани от тяхна страна с рекламни цели: https://adssettings.google.com/authenticated
  • Настройки в платформата на Facebook относно бисквитки, създавани и управлявани от тяхна страна с рекламни цели: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

8. Имейл маркетинг
8.1 Какво представлява „Имейл маркетинг“
Имейл маркетингът представлява форма на директен маркетинг и използва изпращането на имейл съобщения на списък с имейл адреси, като начин за разпространение на търговски съобщения до дадена аудитория.
Всеки изпратен имейл до потенциален клиент с рекламна цел може да бъде считан за част от дейностите, свързани с имейл маркетинг.

8.2 Абониране/Отписване
Абонирането за получаване на имей маркетинг от „Нова Варна“ става само през страницата – https://novavarna.net/%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0/

За регистрация на потребителите използваме т.нар. double opt-in принцип. При него, потребителят двукратно потвърждава желанието си да получава информация от нас, като го прави собственоръчно и явно. Процесът е следния:

А) Потребителят въвежда данните си в онлайн регистрационна форма.

Б) Натиска бутона за регистрация.

В) Ако е съгласен с политиката за поверителност и тази за имейл маркетинг описана в т.7 се съгласява с нея

Г) Имейл маркетинг системата изпраща автоматично съобщение на посочения от потребителя имейл адрес, което съдържа линк (под формата на бутон) за активиране на регистрацията.

Д) Потребителят кликва на линка и по този начин потвърждава желанието си да бъде регистриран.

Е) Само след като всички тези стъпки са изпълнени, даденият потребител става част от базата данни на „Нова Варна“ и може да получава търговски и информационни съобщения.

Ж) Имейлът от който, потребителят получава маркетингови съобщения е – mediashop.bg@gmail.com

З) Потребителят може по всяко време да се отпише от списъка и да откаже да получава съобщения от нас. Това става с кликване на съответния линк, който се предоставя в долната част на всяко изпратено съобщение или като изпрати имейл с текст,
че желае да бъде отписан до – mediashop.bg@gmail.com

Промени в политиката с „имейл маркетинг“
При извършване на съществени изменения и/или допълнения на настоящата политика за „имейл маркетинг“ „Нова Варна“ се задължава в едномесечен срок да уведомява потребителите, като публикува промените в настоящия сайт и уведомяване чрез имейл. След изтичане на този срок изменените и/или допълнените условия на тази политика за имейл маркетинг се прилагат спрямо потребителите.

Промени в политиката за защита на личните данни

Всички евентуални бъдещи промени в нашата Политика за защита на личните данни ще бъдат публикувани на тази страница.

За контакти: „Смарт Хоум Сис“ ООД гр.Варна, ул. Дубровник 4, вх.1, офис 1. Емейл: info@smarthomesys.eu, тел. 0887 997 893