Дамян Дамянов
И трите електроразпределителни дружества ще бъдат проверени дали отчитат коректно електроенергията. Това съобщи министърът на енергетиката (МЕ) Теменужка Петкова в парламента. Тя обобщи и данните на инспекторите от проверката на Енерго Про, която започна след получаването на двете сметки за декември.
Проверяващите експерти от министерството са установили, че клиентите на дружествата „Енерго-про мрежи“ и „Енерго-про продажби“ не получават навременна информация за консумираната от тях електроенергия, както и за броя фактури. Такава информация получават едва на гишетата за плащане в центъра за обслужване на клиенти. Според общите условия за продажба на електрическа енергия от ЕРП дружеството, потребителите могат да се информират за размера на задълженията си и срока за плащане чрез телефонно обаждане в информационния център или от интернет страницата на дружеството.
Експертите от МЕ установиха, че в интернет страницата на електроразпределителното дружество е видна само последната фактурирана енергия и сума за плащане, а предистория липсва. От справка в Общите условия за продажба на електрическа енергия на дружеството, одобрени от ДКЕВР става ясно, че Енерго-Про Продажби АД има задължение да предоставя хартиена или електронна фактура само при поискване от клиентите, с възможност за предистория до 3 години назад.
