След проведени срещи между КЗП и телекомите става ясно, че от догодина се очаква да настъпи голяма промяна, свързана с мобилните услуги в България.
Става дума за това да имаме право да се откажем от мобилни услуги, стига мобилният оператор да е обявил индексация спрямо инфлацията и това ще може да се направи без неустойка.
От 2025 г. в случай, че е приложена индексацията, потребителите имат 30-дневен срок в който може да се откажат от услугата без никакви условности и без да заплащат каквито и да е неустойки от договора, който е сключен с мобилния оператор. Това коментира в ефира на БНТ Стоил Алипиев – председател на Комисията за защита на потребителите.
„В споразумението са уредени две неща – първото е правото на отказ на потребителите от договора, за което не съществуват никакви законови лостове и механизми, с които да принудим търговеца да се съгласи с това нещо по съдебен ред. А второто е постигане на абсолютна реципрочност на правата на потребителите в отношенията, когато цените се индексират вследствие на обективни причини, както е в случая – натрупана инфлация“, поясни Алипиев.
По публикацията работи: Пламена Сутева
