Какво се случва с онлайн и мобилното банкиране?
Дигиталните услуги на Банка ДСК, включително DSK Direct, DSK Smart, DSK Mobile и DSK Online, изпитват временни затруднения след учестено използване от страна на клиентите. По информация на банката, достъпът до ДСК Директ и Multicash вече е възстановен и работи нормално.
Въпреки това, клиентите на DSK Mobile и DSK Online трябва да имат предвид, че достъпът остава временно ограничен. Банката официално съобщава, че дигиталните канали ще бъдат подложени на допълнителна стабилизация и системни проверки.
Причини за затрудненията и стъпки за възстановяване
Основна причина за ограничението е високият трафик на потребители, които използват онлайн и мобилните банкиране услуги в момента. За да гарантира сигурността и оптималната работа преди празничните дни, Банка ДСК провежда превантивни проверки на системите.
От институцията апелират към клиентите при продължаващи затруднения с достъпа до каналите, да опитат отново по-късно. Екипът на Банкa ДСК работи активно за пълното възстановяване на услугите и обещава своевременно информиране за следващи активности и своевременно обновяване на статуса.
Какво да направят клиентите?
Потребителите на онлайн банкирането и мобилното приложение DSK Mobile е препоръчително да изчакат и да пробват достъп по-късно. От банката се извиняват за причиненото неудобство и благодарят на клиентите за разбирането и търпението.
