Снимка: Окръжен съд - Варна
Окръжен съд – Варна въведе нова инициатива, насочена към проучване на удовлетвореността на гражданите и юридическите лица, които ползват административните услуги на институцията. Стремежът е да се осигури по-добра, по-прозрачна и по-ориентирана към потребителите работа на съда.
За улесняване на обратната връзка в зоните за обслужване на посетители са поставени таблети със специално приложение. Чрез него гражданите и представителите на фирми могат бързо, лесно и напълно анонимно да споделят мнението си и да оценят предоставяните услуги.
Анкетата събира данни за:
• качество на административното обслужване
• достъпност на предоставяната информация
• яснота и пълнота на указанията
• отношение и професионализъм на съдебните служители
Инициативата надгражда вече предприети действия. През ноември беше проведено аналогично проучване сред членовете на Адвокатска колегия – Варна, като част от стремежа на съда да поддържа активен диалог с юридическата общност и да подобрява предоставяните услуги.
Събраната информация от всички проучвания ще бъде анализирана, за да бъдат открити добри практики и области за подобрение. Окръжен съд – Варна цели да развива все по-прозрачно, ефективно и потребителски ориентирано административно обслужване, което отговаря на очакванията на гражданите и бизнеса.
Криза на стандарта: Едва 45% от работещите в България достигат до нормален живот Въпреки отчетения…
Трима загинали при украински атаки с дронове в Белгородска област Ескалацията на напрежението по границата…
В неизвестност: 81-годишен мъж от с. Главан е обявен за издирване от ОДМВР-Стара Загора ОДМВР-Стара…
Разкриват истината за смъртта на мъж от Камено след съмнения за убийство Разследването по случая…
Фатален инцидент на пътя между селата Стряма и Калековец Във вторник сутринта се случи тежък…
Антраксът – рискове, симптоми и защо трябва да внимаваме с месото от съмнителни източници Консумацията…
Leave a Comment