Какви са основните проблеми при обмена на валута в България?
Вече дванадесет дни България е в еврозоната, но затрудненията около смяната на лева с евро не стихват. Според Богомил Николов, председател на асоциация „Активни потребители“, този процес се превръща в сериозно предизвикателство както за гражданите, така и за банките и магазините. В коментар за бТВ, Николов споделя, че най-големите трудности са именно при обмяната на валута.
Затруднения в банките и магазините
„Търговците масово връщат ресто в лева, а в банките процедурата често е затруднена, което води до опашки“, заяви Николов. Миналата седмица „Активни потребители“ провеждат експресно проучване, като посещават 10 банки в София. „Учудващо, в 4 от тези банки процесът върви гладко, но в останалите се изисква ненужна лична информация и допълнителни декларации“, посочва той.
Един от най-фрапиращите случаи е в банка, където гражданите са насочвани към уебсайта, за да изтеглят три формуляра, да ги попълнят и после да чакат повторно на опашка в банковия офис.
Какви са последиците за потребителите?
„Този подход отказва всеки човек. Дори се налага да връщат банкнотата в магазина, където получават ресто в лева. Ако продължим по този начин, една година няма да е достатъчна за обмяна на парите“, категоричен е Богомил Николов. Той предупреждава, че ситуацията ще забави изтеглянето на старата валута от обращение и призовава Българската народна банка (БНБ) да изготви ясни указания към банковите институции за по-лесна обмяна.
Проблеми с ценообразуването и детските атракциони
Освен банковите усложнения, Николов споделя и за проблеми с ценообразуването. „Цените се закръгляват и нагоре, и надолу“, пояснява той. Най-фрапиращ е случаят при детските атракциони, работещи с монети, където закръглянето е в ущърб на родителите: „Един лев става едно евро – за 30 секунди въртележка се изисква прекалено голяма сума, което може да намали броя на желаещите.“
Заключение и препоръки
Ясно е, че обменът на лева с евро все още не протича гладко у нас. Гражданите са изправени пред бюрократични пречки и неясни процедури, а бизнеса избира различни подходи, често в собствен интерес. Богомил Николов призовава БНБ и търговските банки да улеснят процеса, за да се избегнат бъдещи затруднения и недоволство сред потребителите.
